• Niveau ou diplôme de niveau IV des domaines scientifiques, technologiques ou professionnels (électrotechnique, électronique ou maintenance industrielle)
• Les profils autodidactes (avec de solides expériences professionnelles) peuvent être pris en compte.
• Niveau III tout domaine, désireux une réorientation professionnelle (dérogatoire).
• Anglais : niveau scolaire
• Aptitudes spécifiques : bon niveau de connaissance et de maîtrise de l’environnement logiciel et matériel d’un micro ordinateur (système d’exploitation et outils bureautiques)…
• Grande motivation pour l’exercice de ce métier.

• Etre capable d'organiser un service de maintenance informatique.
• Etre capable d'installer et d'administrer un réseau informatique interne d'une structure.
• Etre capable d'intervenir sur un micro-ordinateur et auprès de son utilisateur en présentiel ou à distance.

• Cours théoriques et travaux pratiques : de nombreux supports de cours sont donnés pendant la formation (réalisations propres aux formateurs) ainsi que l'accès un nombre important de ressources (magazines, livres, EAO,...).
• 2 Salles informatiques équipées de plus de 60 PC en réseau avec serveurs, plusieurs accès ADSL.
• Kit logiciels avec licences personnelles pour chacun des stagiaires (valeur commerciale de 6000€ par kit) grâce à un partenariat avec Microsoft (Tous les OS complets Microsoft sans limitation d'utilisation : de Windows XP à Vista & Seven, en passant par Windows 2003/2008 Server, Exchange,...)

Possibilité de prise en charge par le Conseil Régional Midi-Pyrénées pour les demandeurs d’emploi sous réserve d’attribution de l’action à l’appel d’offre du 2ième semestre.

Etre capable d'organiser un service de maintenance informatique

• Appliquer les règles de sécurité et de qualité propre à l'informatique
• Rechercher des informations techniques et des outils
• Réaliser une veille technologique
• Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle
• Planifier, gérer et superviser les interventions.
• Ordonnancer les actions de maintenance (préventive et curative)
• Réaliser un suivi d'intervention
• Faire appel à des spécialistes le cas échéant
• Faciliter la fourniture d'équipement et de service auprès des utilisateurs
• Suivre un parc informatique
• Chantier école : analyse du besoin client, préparation machine et livraison (dans le cadre de don de matériels informatiques à des écoles ou association Loi 1901)

• Appliquer les règles de sécurité et de qualité propre à l'informatique
• Rechercher des informations techniques et des outils
• Réaliser une veille technologique
• Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle
• Diagnostiquer un dysfonctionnement "soft ou hard" (logiciel ou matériel)
• Sécuriser un réseau et ses données
• Prendre en compte les composants d’une architecture de réseau
• Mettre en œuvre une infrastructure de réseau
• Déployer les postes d’un réseau
• Administrer un serveur de réseau
• S’approprier un nouvel environnement de serveur de réseau
• Accéder aux services Intranet/Internet
• Diagnostiquer un réseau d’entreprise et les données

Etre capable d'intervenir sur un micro-ordinateur et auprès de son utilisateur en présentiel ou à distance

• Appliquer les règles de sécurité et de qualité propre à l'informatique
• Rechercher des informations techniques et des outils
• Réaliser une veille technologique
• Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle
• Assister l'utilisateur dans l'exploitation des logiciels
• Appliquer une méthodologie de travail à la maintenance
• Communiquer avec des utilisateurs dans une logique d'assistance
• Analyser et résoudre un problème à distance
• Connaître le fonctionnement d'un micro-ordinateur
• Assembler un micro-ordinateur
• S’approprier un nouvel environnement de poste de travail